El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones.

1- Prohibición de Venta a Menores de Edad
De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, queda totalmente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Al aceptar estos Términos y Condiciones y realizar un pedido en nuestra tienda, el usuario declara y garantiza que es mayor de edad. Tampoco se hará entrega de paquetes a menores de edad. El repartidor puede exigir comprobar con el DNI ,en el momento de la entrega, para acreditar la edad legal de consumo de alcohol.

2- Registro
Antes de iniciar el proceso de compra en nuestra web deberás darte de alta como usuario, para lo cual se te solicitarán los datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos, con el objeto de poder procesar dicho pedido. Los datos referentes al pedido, como artículos comprados, datos del usuario e impuestos quedan almacenados en nuestro sistema de gestión de la tienda online. De esta manera, se podrá identificar el pedido en caso de incidencias y corregir posibles errores en la introducción de los datos.
Respecto de la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Barcelona Bier 2014 SL te informa de que tus datos quedarán reflejados y custodiados en un fichero de nuestra titularidad, e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Como titular de los datos podrás ejercer todos los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos sobre este fichero.
Los servicios que prestamos son para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Por tanto, si accedes a nuestros servicios garantizas que alcanzas la mayoría de edad. Si observamos que los datos facilitados no se ciñen a la realidad podremos denegarle el acceso a la web.


3- Precios e Impuestos
Todos los precios de los productos que se muestran en nuestra web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento, así como los Impuestos Especiales sobre el Alcohol que correspondan por ley.

4- Envíos y Transporte
El servicio de entrega se realizará a través de empresas de transporte externas autorizadas. Sólo efectuamos envíos a las Comunidades Autónomas dentro de territorio peninsular. No enviamos pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni al extranjero. Para envíos a Canarias o a las Islas balares contactar para concretar el precio del transporte. 


Precios de transporte:
- Catalunya: 5 Euros + IVA
- Península: 8 Euros + IVA

Tu pedido deberá llegar en un plazo de 48/72 horas laborables desde que sale de nuestro almacén. BeerStore Barcelona procederá con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por posibles perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto. En caso de tener cualquier incidencia en el transporte háznoslo saber en el correo: info@beerstorebcn.com. 
El cliente será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección introducida en el formulario de pedido sea errónea o no se ajuste a la realidad.
Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista contactará con el cliente para proceder a concertar una nueva entrega.
No se hará entrega de paquetes a menores de edad. El repartidor puede exigir ver el DNI en el momento de a entrega para acreditar la edad legal de consumo de alcohol.

5- Recogida en tienda
Existe la posibilidad de la recogida en nuestra tienda de tu pedido. El pago se tendrá que haber efectuado previamente al confirmar el pedido. Puedes consultar nuestra dirección y nuestros horarios en esta misma web o llamando al 931 168 714.


6- Envíos a Barcelona Ciudad.
Todos los envíos cuya entrega sea la ciudad de Barcelona serán gratuitos a partir de 50 euros de compra. Se entregara en menos de 72 horas laborables desde que se hace el pedido. La entrega se efectuará en horario comercial. Para entregas fuera del horario laboral habitual se debe notificar llamando al 931 168 714 para proceder a indicar al cliente si su pedido tiene algún coste de transporte.

7- Compra mínima
No hay estipulada una compra mínima para realizar el pedido. Es aconsejable para reducir precios de envíos y para facilitar el embalaje en cajas que se realicen pedidos mínimos entre 6 y 24 cervezas (latas o botellas de 33cl).

8- Disponibilidad
Los pedidos se atenderán en orden de recepción. Todos los pedidos recibidos a través de nuestra página están sujetos a la disponibilidad de los productos y que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. En el sector de la cerveza artesanal, los lotes son limitados y rotativos. En el caso excepcional de que un producto no estuviera disponible tras haber realizado la compra, nos pondremos en contacto con el cliente de inmediato para ofrecerle una alternativa de igual o superior calidad, o proceder al reembolso del importe de dicho producto.

9- Seguimiento del pedido
Si es necesario, cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar en todo momento el estado de la entrega.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables para envíos a la Península, una vez confirmado el pago.

Durante campañas especiales, promociones o periodos festivos los plazos pueden verse ligeramente ampliados.

¿Con qué empresa de transporte trabajáis?

Trabajamos con CTT Express, empresa especializada en transporte urgente.

Todos los pedidos disponen de seguimiento para que puedas consultar su estado en cualquier momento.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega el transportista?

Si en el momento de la entrega no hay nadie en la dirección indicada, CTT Express intentará realizar una nueva entrega o te informará de las opciones disponibles para recibir el pedido.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Si lo necesitas, nos avisas y cuando el pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento.

Desde ese momento podrás consultar dónde se encuentra tu envío y la previsión de entrega.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si observas daños en el paquete notificarlo al transportista y ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías.

Nuestro equipo revisará la incidencia y te ofrecerá una solución con la mayor rapidez.

¿Puedo modificar la dirección de entrega?

Sí, siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o enviado. Contacta con nosotros lo antes posible para que podamos realizar el cambio.

Si el paquete ya ha salido de las instalaciones, te facilitaríamos el número de seguimiento y el contacto de la empresa de transporte para que procedan al cambio.

¿Realizáis envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?

Actualmente realizamos envíos a la Península.

Si necesitas un envío a otro destino, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido y estudiaremos las opciones disponibles.

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