Cistella de la compra
Aquest document estableix les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquesta pàgina web i la compra de productes. Us preguem que llegiu atentament les presents Condicions abans d'usar aquesta pàgina web. En utilitzar aquesta pàgina web o fer una comanda a través de la mateixa, vostè consent quedar vinculat per aquestes Condicions.
1- Prohibició de Venda a Menors d'Edat
De conformitat amb el que disposa la legislació vigent, queda totalment prohibida la venda de begudes alcohòliques a menors de 18 anys. En acceptar aquests Termes i Condicions i fer una comanda a la nostra botiga, l'usuari declara i garanteix que és més gran. Tampoc no es lliuraran paquets a menors d'edat. El repartidor pot exigir comprovar amb el DNI, en el moment del lliurament, per acreditar ledat legal de consum dalcohol.
2- Registre
Abans d'iniciar el procés de compra a la nostra web hauràs de donar-te d'alta com a usuari, per a això se't sol·licitaran les dades personals necessàries, que s'incorporaran a la nostra base de dades, a fi de poder processar aquesta comanda. Les dades referents a la comanda, com articles comprats, dades de l'usuari i impostos queden emmagatzemades al nostre sistema de gestió de la botiga online. D'aquesta manera, podreu identificar la comanda en cas d'incidències i corregir possibles errors en la introducció de les dades.
Respecte de la Llei Orgànica 15/1999, el 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, Barcelona Bier 2014 SL us informa que les vostres dades quedaran reflectides i custodiades en un fitxer de la nostra titularitat, i inscrit a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Com a titular de les dades podràs exercir tots els drets reconeguts a la Llei Orgànica de Protecció de Dades sobre aquest fitxer.
Els serveis que prestem són per a usuaris majors de 18 anys que puguin complir contractes legals sota la llei corresponent. Per tant, si accediu als nostres serveis garantiu que arribeu a la majoria d'edat. Si observem que les dades facilitades no se cenyeixen a la realitat podrem denegar-te l'accés a la web.
3- Preus i Impostos
Tots els preus dels productes que es mostren a la nostra web inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA) aplicable en cada moment, així com els impostos especials sobre l'alcohol que corresponguin per llei.
4- Enviaments i Transport
El servei de lliurament es realitzarà mitjançant empreses de transport externes autoritzades. Només fem enviaments a les comunitats autònomes dins de territori peninsular. No enviem comandes a les Canàries, les Balears, Ceuta, Melilla ni a l'estranger. Per enviaments a Canàries oa les Illes balares contactar per concretar el preu del transport. De moment, només està disponible la compra d´ampolles de 33cl i llaunes per motius de logística interna de l´empresa.
Preus de transport:
- Catalunya: 5 Euros + IVA
- Península: 8 Euros + IVA
La teva comanda haurà d´arribar en un termini de 48/72 hores laborables des que surt del nostre magatzem. BeerStore Barcelona procedirà amb la màxima diligència per posar a disposició de l'empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda de compra. Tot i això, no es responsabilitza per possibles perjudicis provinents d'un mal funcionament del transport, especialment per causes com vagues, retencions en carreteres, i en general qualsevol altres pròpies del sector, que derivin en retards, pèrdues o furts del producte. En cas de tenir qualsevol incidència en el transport fes-nos-ho saber al correu: info@beerstorebcn.com.
El client serà responsable dels errors causats al lliurament quan l'adreça introduïda al formulari de comanda sigui errònia o no s'ajusti a la realitat.
Si en el moment del lliurament el client es troba absent, el transportista contactarà amb el client per concertar un nou lliurament.
No es lliuraran paquets a menors d'edat. El repartidor pot exigir veure el DNI en el moment del lliurament per acreditar l'edat legal de consum d'alcohol.
5- Recollida a la botiga
Hi ha la possibilitat de la recollida a la nostra botiga de la teva comanda. El pagament s'haurà d'haver efectuat prèviament en confirmar la comanda. Pots consultar la nostra adreça i els nostres horaris en aquesta mateixa web o trucant al 931 168 714.
6- Enviaments a Barcelona Ciutat.
Tots els enviaments el lliurament dels quals sigui la ciutat de Barcelona seran gratuïts a partir de 50 euros de compra. Es lliurarà en menys de 72 hores laborables des que es fa la comanda. El lliurament es farà en horari comercial. Per a lliuraments fora de l'horari laboral habitual cal notificar-ho trucant al 931 168 714 per procedir a indicar al client si la seva comanda té algun cost de transport.
7- Compra mínima
No hi ha estipulada una compra mínima per fer la comanda. És aconsellable per reduir preus d'enviaments i facilitar l'embalatge en caixes que es facin comandes mínimes entre 6 i 24 cerveses (llaunes o ampolles de 33 cl).
8- Disponibilitat
Les comandes s'atendran en ordre de recepció. Totes les comandes rebudes a través de la nostra pàgina estan subjectes a la disponibilitat dels productes i que cap circumstància o causa de força major afecti el subministrament d'aquests. Al sector de la cervesa artesanal, els lots són limitats i rotatius. En el cas excepcional que un producte no estigués disponible després d'haver fet la compra, ens posarem en contacte amb el client immediatament per oferir-li una alternativa de qualitat igual o superior, o procedir al reemborsament de l'import del producte.
9- Pagament
El Client es compromet a pagar en el moment que fa la comanda. Al preu indicat del total de la compra se sumaran les tarifes corresponents a les despeses d'enviament pertinents que ja inclouen les despeses de manipulació i empaquetament. Les despeses de transport varien segons el pes total del paquet i la localitat de destinació. Aconsellem que agrupis totes les cerveses en una mateixa comanda. No podem combinar dues comandes diferents, i les despeses d'enviament s'aplicaran per a cadascuna de manera individual, ja que el programa de venda gestiona el preu i la recollida automàticament amb l'empresa encarregada del transport.
L'import corresponent a la vostra comanda s'abonarà mitjançant targeta de crèdit o de dèbit (Visa, Mastercard, Visa Electron i/o altres targetes anàlogues). El pagament amb targeta es fa a través de Redsys amb els seus protocols de seguretat. En cas de qualsevol càrrec indegut o fraudulent amb la targeta utilitzada, el client haurà de notificar-ho, al més aviat possible, mitjançant correu electrònic o telefònicament per poder realitzar les gestions oportunes (anul·lació de la comanda, de la recollida per part de l'empresa de transport, etc.).
10- Formalització de comandes
Un cop formalitzada la comanda, amb l'acceptació prèvia dels Termes i Condicions, s'enviarà un correu electrònic al client confirmant els detalls de la compra realitzada. Així mateix, l'Usuari pot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la factura en paper, sol·licitant-ho a info@beerstorebcn.com o utilitzant els espais de contacte del Lloc Web.
11- Dret de Desistiment, Cancel·lació i devolucions de comandes
El nostre departament d'atenció al client disposa d'un servei postvenda per solucionar qualsevol problema als enviaments, a través del qual intentem oferir una atenció ràpida i eficaç als nostres clients. Només s'accepten cancel·lacions de comandes quan se sol·licitin abans de la recollida de l'enviament per part de l'empresa de transports. Per realitzar la cancel·lació s'ha de sol·licitar telefònicament trucant al 931 168 714.
La devolució de comandes no és permesa. En cas de sol·licitar una reclamació o canvi ens ha d'escriure un correu electrònic a info@beerstorebcn.com indicant número de comanda i el producte o productes que voleu tornar i el motiu de la reclamació. El client serà aleshores informat sobre com tornar els productes, i aquests, un cop tornats, seran examinats i s'informarà l'Usuari, dins d'un termini raonable, si escau el reemborsament o, si escau, la substitució d'aquest. El reintegrament de l'import de la compra reclamada s'efectuarà, en qualsevol cas, a la recepció dels productes al nostre magatzem, sempre amb la comprovació prèvia de l'estat de la mercaderia, que ha d'estar sense utilitzar i en el seu embalatge original.
No s'admetrà la devolució d'ampolles o llaunes que hagin estat obertes, desprecintades, manipulades o que hagin estat exposades a condicions de conservació inadequades (altes temperatures, llum solar directa, etc.). Les despeses d'enviament derivades de la devolució per desistiment aniran a càrrec del client.
En cas que la comanda patís algun contratemps durant el lliurament, es tornarà el valor de la mercaderia danyada o a la tramitació gratuïta d'un altre enviament de les mateixes cerveses danyades o, si escau, per un valor idèntic al d'aquesta mercaderia danyada, sempre que l'empresa de transport confirmi els danys del paquet en el moment just del lliurament al repartidor perquè aquest faci constància del contratemps sofert per la mercaderia.
El reemborsament o la substitució del producte s'efectuarà com més aviat millor i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies laborables següents a la data en què us enviem un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l'article no conforme.
L'import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d'algun defecte, quan realment existeixi, serà reemborsat íntegrament, incloses les despeses de lliurament i els costos en què hagués pogut incórrer.